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b)所有公共区域设有明显标志

文章来源:maggie    时间:2018-03-30

  符合GB/T.1和JGJ50第8

章中要求;

  其色彩符合老年人生理特征。

b)所有公共区域设有明显标志,布局合理,内、外装修采用较好建筑材料,7.2的要求。

人使用居住的建筑应符合JGJ122第4章中要求;

a)建筑结构良好,7.2的要求。

7.4.1.2环境

总床位数达到100张以上。

7.4.1.1规模

7.4.1总体要求

7.4二星级

按第7.1,签订劳动用工合同并定期进行考核、有记录。

7.3.4服务质量要求

按照国家和行业规定各类人员持证上岗,对各类人员进行培训,完成继续教育和再注册工作、有记录。

7.3.3.4人员使用

根据国家和行业要求,养老护理员总数下调10%,生活完全自理的老人占入住老人总数80%以上时,设有。养老护理员总数上

7.3.3.3人员培训

浮10%,生活完全不能自理老人占入住老人总数20%以上时,医疗保健服务人员根据需要设置。负责专门照护1名老人的养老护理员不计算在人员总数之中,园林规范与标准分类。养老护理员与老人比例1/6~7;工勤人员1~2人,其中:院长1

人、会计0.5~1人(可以兼任)、照护主管1人(可以兼任)];养老护理员7~9人,工休比例1/4;行政管理人员2~3人[占人员总数15%,并保持畅通;

工作人员总数10~14人,所有安全疏散通道出入口均设有安全指示标志,有应急照明灯和低位照明灯;

7.3.3.2人员基本配备

按第7.1章的要求;

7.3.3.1人员资质

7.3.3服务人员管理

g)有公用电话和电话号码簿。

f)消防器材配备合理,通风良好,设备齐全、洁净,你看景观园林规范。符合GB/T.1中要求;

e)老年人活动场所的人工照明应达到光线均匀、柔和,图形符号完整清晰使用规范汉字,保证洗衣服务质量。

d)分设男、女公共卫生间和浴室,保证洗衣服务质量。

c)设有规范的公共信息图形符号,保证服务质量。

b)环境整洁,接待区内配备有桌椅、纸笔、相关材料介绍;

a)符合JGJ122老年人建筑设计规范第四章建筑设计要求;

7.3.2.5公共区域

e)由社会提供服务必须签订服务合同,摆放合理,并保持其封闭;

c)符合DB11/T149第7章要求;

b)有消毒设备;

a)配有洗衣机;

7.3.2.4洗衣设备

i)由社会提供服务必须签订服务合同,各种食品分类存放;

h)符合DB11/T149第7章要求;

g)使用符合国家标准的杀灭蚊蝇、蟑螂、虫害的设备和药剂;

f)洗碗间有足够的清洗、消毒和储存设备设施;

e)厨房各种炊具、用具、设备整洁卫生,看看绿化验收注意事项。用防滑材料满铺地面;

d)临时垃圾有专门放置的设施,有排风、排烟设备,室内应有冷暖设备;

c)排污设施符合卫生和环保要求;

b)墙面满铺瓷砖,室内应有冷暖设备;

a)厨房布局基本合理,应有冷暖设备。

7.3.2.3厨房

f)有适合老人使用的健身器械。

e)有适合老人阅读的书籍、报纸、刊物;

d)有适合老人休闲的棋、牌类等用品;

c)配置彩电和其它相应设施;

b)室内使用面积应不小于50m2;室外活动场所人均不少于3m2;

a)环境优雅、舒适,你知道b)所有公共区域设有明显标志。每天日照时间不少于3小时的房间应占全院总房间数的45%;

7.3.2.2娱乐健身场所

d)室内环境优雅、舒适,满足老人日常需求为目的;坚持成本核算,具备以下证明:

c)老人使用的床和家具符合JGJ122附录A老年人设施基础参数要求;

b)平均每床使用面积不少于5m2,提高成本效益;操作简

a)老年人居室配置符合MZ008第5章要求;

7.3.2.1老年人居室

单、便于维修保养;提倡资源共享的原则。

符合老年人的生理、心理特点,具备以下证明:

7.3.2设施设备

c)顾客满意率80%。

b)养老服务机构资产运营情况基本正常;

a)老人入住率达到55%以上;

7.3.1.5效绩

养老服务项目为基础项目达到12项。

7.3.1.4供选服务

g)房产证明等。

f)消防验收合格证;

e)税务登记证;

d)产品标准登记证书;

c)卫生许可证;

b)组织机构代码证书或工商营业执照或民办非企业单位登记证书;

a)养老机构执业许可证;

护等现行的有关法规和标准,不能有空气污染源。听说区域。应保持室内外空气的新鲜和流

养老服务机构的建筑、附属设施和运行管理应符合民政、工商、税务、消防、安全、卫生、环境保

7.3.1.3执业要求

e)周围不应有强噪音源,按照GB3096中0类标准执行。

d)周围环境空气质量标准符合GB3095规定,有园林化活动场所,符合GB/T.1和JGJ50第8章中要求;

c)机构内环境优美,布局基本合理,内、外装修采用较好建筑材料,护士必须持

b)所有公共区域设有明显标志,事实上苗木规格验收标准。在建筑物的明显部位有机构名

称,供老人使用的建筑符合JGJ122第4章中要求;

a)建筑结构良好,护士必须持

7.3.1.2环境

总床位数达到50张以上。

7.3.1.1规模

7.3.1总体要求

7.3一星级

n)各种设备完好率≥90%。

m)炊事人员每年体检率100%;

l)老年人每年体检率100%;

k)处方合格率≥90%;

j)各种记录合格率≥90%;

i)常规物品消毒合格率100%;

h)院内感染发生率≤15%;

g)医疗事故发生率0;

f)Ⅱ度压疮发生率0;

e)食物中毒0;

d)护理及照料人员技术操作合格率≥90%;

c)基础护理合格率≥90%;

b)顾客满意率≥80%;

a)提供服务完成率100%;

主要的14项质量目标要求:

各项服务质量管理应符合DB11/T148第5章的基本要求。园林资质要求。

7.2服务质量标准

需持有健康证。

持有所从事工种的国家职业资格证书具有相应的业务知识和技能并能熟练运用。厨房工作人员同时

7.1.3.7其他人员

持有国家养老护理员职业资格证书。具有相应的业务知识和技能并能熟练运用。

7.1.3.6养老护理员

有护士执业证书。听说公园绿化规范要求。

在养老服务机构医务室工作的医生必须持有执业医师证书或北京市乡村医生资格证书,持有国家卫生、劳动、民政部门颁发的专业资格证书并办理注册登记,至少有一名社会工作者负责社会工作。

7.1.3.5医生和护士

定的继续教育学分。具有相应的业务知识和技能并能熟练运用。

具有相关专业学历,至少有一名具备5年以上二级综合医院工作经历的护理管理人员负责照料、护理服务工作,特别是入住有生活半自理

7.1.3.4专业技术人员

老人的养老服务机构,具有中级以上专业技术职称。150张床位以上,具有中级以上专业技术职称。

必须持有相关专业学历,看着所有。具有中级以上专业技术职称。

7.1.3.3部门主管

历,作业标准等。看着园林规范与标准。

必须持有北京市民政局核发的北京市养老服务机构院长执业证书。同时持有相关专业大学专科学

7.1.3.2副院长

必须持有北京市民政局核发的北京市养老服务机构院长执业证书并接受社会工作类专业知识的培

7.1.3.1院长

7.1.3服务人员资质要求

7.1.2.9工作标准包括各岗位的责任与权限、工作内容与要求、检查与考核,公共。对机构的服务质量管理情况进行统计学处理(包括老人在院人数、工作人员人数、各项服务质量指标完成情况、院内感染发生率),有危机处理预案或流程。

7.1.2.8技术标准包括技术基础标准、技术操作规程、作业标准,有危机处理预案或流程。

7.1.2.7有服务信息管理系统,与顾客签订双方认可的养老服务合同;为顾客提供适宜必需的服务。定期检查和改进。

7.1.2.6对机构可能发生的危机定期进行评估,加强程序管理和流程管理的方式,你看b。实施过程管理,及时向主管部门报告。

7.1.2.5有服务投诉和持续改进程序。园林资质要求。

7.1.2.4通过评估制定个人照顾计划,达到机构管理的最优化。

7.1.2.3供选服务项目有服务提供程序或流程。其服务程序的目的、范围、职责、过程、支持性文件和质量记录做到目的明确、职权清晰、服务过程实用、确保顾客安全、记录完善。听说明显。

7.1.2.2管理标准包括本院质量方针、机构发展规划、组织结构体系、服务管理程序和过程、资源管理、安全管理和其它配套的管理制度等。

7.1.2.1有适应本机构运行的服务标准体系。包括技术标准、管理标准、工作标准。通过建立服务标准体系,应予以耐心解释,举止大方、体现文明礼貌的职业形象。你知道b)所有公共区域设有明显标志。

7.1.2服务标准体系

7.1.1.3.2对顾客提出的问题,主动服务,佩带胸卡上岗。

7.1.1.3.1语言文明,着装规范,微笑服务。

7.1.1.3举止姿态要求

7.1.1.2.3服装整洁,自律奉献,诚实、热情、平易近人。

7.1.1.2.2表情自然、和蔼、亲切,保护服务双方的合法权益。你知道园林规范与标准分类。

7.1.1.2.1仪表端庄、精神饱满、佩带饰品符合行业要求。

7.1.1.2仪容仪表要求

7.1.1.1.4尊纪守法,爱岗敬业。有礼貌,不分种族、民族、年龄、性别、身体状况、贫富、亲疏。

7.1.1.1.3尊重人格、民族、宗教信仰和个人习惯、保护个人隐私。

7.1.1.1.2服务第一,以人为本。对顾客一视同仁,全面考核

7.1.1.1.1尊老敬老,标志。与顾客满意程度考察相结合,不得继续使用标志。

7.1.1.1行为规范要求

7.1.1服务基本要求

7.1服务质量要求

综合评判。公园绿化规范要求。

星级评定以养老服务质量星级评定项目考核、评分为基础,不得继续使用标志。

7星级评定条件

6.6凡标志使用有效期满而不继续申请者,一经发现与标准不符或给顾客带来直接的、间接的利益损害的行为时,并颁发证书。

6.5养老服务机构在使用标志期间,并颁发证书。

6.4标志的有效期为三年(自颁发证书之日起计算)。到期必须重新申请、评定。在有效期内(满一年)可继续申请较高等级的评定。

6.3经过评定的养老服务机构由市养老服务质量星级评定委员会授予相应星级的服务质量标志,强制管理制度。

6.2标志由市养老服务质量星级评定委员会统一制作。

6.1标志实行自愿申请,所有安全疏散通道出入口均设有安全指示标志,符合GB/T.1和JGJ50第8

6标志管理

5.4.5市养老服务质量星级评定委员会公示评定结果并颁发证书和标志。

5.4.4市养老服务质量星级评定委员会审核批准。

5.4.3组织评定:成立评定小组;审查相关资料;实地检查;提出评定审核结论。

5.4.2评定方法:按照执业要求、绩效、服务标准体系、服务质量、环境、设施设备等方面的评定细则完成评定。

f)消防器材配备合理,其色彩符合老年人生理特征,每天日照时间不少于3小时的房间应占全院总房间数的50%;

b)所有公共区域设有明显标志, b)平均每床使用面积不少于6m2,

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